OC / SOPORTE — 05
Preguntas frecuentes / SISTEMA INSTITUCIONALUna buena respuesta libera tiempo.
Respuestas sin rodeos.
ESTUDIO / OFICIO CEROREPÚBLICA DOMINICANA
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Licencias, sistemas, facturación, datos y desarrollo a medida, sin letra microscópica.
La información, sin vueltas.
Filtra por tema o escribe una palabra. Las respuestas distinguen capacidades de compromisos comerciales.
01 / COMERCIAL¿Los precios publicados son finales?
No. El precio depende del alcance del servicio y se comunica mediante una propuesta escrita antes de contratar. Solicita una cotización escrita.
LEER MÁS02 / COMERCIAL¿La licencia permanente incluye el código fuente?
No necesariamente. La licencia de uso y la cesión del código fuente son acuerdos distintos, que requieren condiciones expresas.
LEER MÁS03 / COMERCIAL¿Se puede contratar un desarrollo a medida?
Sí, OFICIO CERO trabaja en proyectos a medida sujetos a evaluación, alcance y disponibilidad.
LEER MÁS04 / COMERCIAL¿Cómo funcionan los pagos y reembolsos?
Dependen de las condiciones pactadas y de la normativa aplicable. Consulta las condiciones publicadas y solicita confirmación por escrito.
LEER MÁS05 / CLICKFISCAL¿ClickFiscal puede emitir comprobantes e-CF?
El producto desarrolla capacidades de emisión y comunicación con DGII. La elegibilidad, el ambiente y la condición de emisor de cada contribuyente deben verificarse para cada operación.
LEER MÁS06 / CLICKFISCAL¿Qué tipos de e-CF están disponibles?
El alcance técnico varía por tipo y estado del módulo. La demostración permite revisar casos concretos y limitaciones actuales; no se publica aquí una certificación no verificada.
LEER MÁS07 / CLICKFISCAL¿Incluye POS e inventario?
El producto comprende áreas de POS e inventario; su alcance operativo y módulos disponibles se especifican durante la evaluación.
LEER MÁS08 / CLICKMOVIL¿Para qué negocios está diseñado?
Principalmente gestión de talleres y operaciones relacionadas con dispositivos, reparaciones, ventas y garantías.
LEER MÁS09 / CLICKMOVIL¿Existe una aplicación móvil?
Existe una línea de aplicación móvil en el proyecto. Su disponibilidad final, plataformas y publicación deben confirmarse antes de prometerla a clientes.
LEER MÁS10 / SEGURIDAD¿Dónde se almacenan los datos?
La ubicación, proveedor y configuración concreta dependen del servicio contratado; deben documentarse antes de tratar datos reales.
LEER MÁS11 / SEGURIDAD¿Cómo se reporta una vulnerabilidad?
Usa el canal indicado en la política de divulgación. Evita enviar credenciales o información sensible mediante formularios públicos.
LEER MÁS12 / SOPORTE¿Hay soporte 24/7?
No se anuncia un SLA 24/7 sin contrato específico. El horario y la criticidad deben pactarse expresamente.
LEER MÁS13 / SOPORTE¿El portal de clientes ya permite iniciar sesión?
No. En esta edición es una vista de producto pendiente de backend, autenticación e integración.
LEER MÁS14 / INTEGRACIONES¿Pueden conectar sistemas de terceros?
Se evalúan APIs, permisos, condiciones comerciales, seguridad y limitaciones técnicas por integración.
LEER MÁS15 / GENERAL¿OFICIO CERO es una empresa registrada?
La identidad comercial está definida, pero no se afirma aquí un registro específico sin datos oficiales confirmados.
LEER MÁS16 / GENERAL¿Cómo solicito una demo?
Puedes preparar una solicitud por correo desde el formulario, indicando el producto y el objetivo de la sesión.
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