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SOPORTE / APLICACIÓN ANDROID
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Centro de soporte de Garage Zero: cómo documentar un error, problemas de avisos y consulta de versiones durante las pruebas internas.
OFICIO CERO / PRODUCTO 009
CANAL / INTERNO
En fase de pruebas
Garage Zero todavía está en pruebas internas. No prometemos atención 24/7 ni un servicio de tickets activo.
IR A CONTACTO ↗01 / PREPARA TU REPORTEUN BUEN ERROR
UN BUEN ERROR
TIENE CONTEXTO.
Explica los pasos
Qué intentabas hacer, qué ocurrió, qué esperabas, y si puedes repetirlo.
Anota la versión y Android
Incluye versión/build de Garage Zero, versión Android y modelo del dispositivo si están disponibles.
Protege tus datos
Oculta matrícula, ubicación, teléfono, identificadores y cualquier información personal antes de compartir capturas.
02 / CONSULTAS FRECUENTESPRIMERO,
PRIMERO,
REVISA ESTO.
Los avisos no aparecen
Revisa categorías, horario y silencio en Ajustes; comprueba permisos de notificaciones de Android y la fecha configurada del vencimiento.
No veo un vehículo
Prueba la búsqueda por marca, modelo o matrícula y comprueba si hay filtros activos.
Los gastos parecen distintos
Entra en Gastos del vehículo y compara los registros de repuestos y mano de obra con el mes mostrado.
03 / CANALES Y PRIVACIDAD
Soporte que protege tu historial.
Para comunicar un problema describe el comportamiento sin transmitir más información de la necesaria.
soporte@oficiocero.com
Utiliza el correo corporativo para incidencias sobre Garage Zero. Incluye versión, Android, pantalla afectada y pasos para reproducir.
Antes de adjuntar
Oculta placas, números de documentos y datos de terceros; no envíes el respaldo JSON íntegro sin un procedimiento seguro acordado.
seguridad@oficiocero.com
Para una vulnerabilidad informa de forma privada. No publiques respaldos o credenciales en redes sociales.
GARAGE ZERO / CADA KILÓMETRO CUENTA.REGRESAR AL EXPEDIENTE ↗
DIRECTORIO GARAGE ZERO